2020年银行从业资格证风险管理考点：操作风险识别，为大家对这部分知识进行了梳理，复习起来条理更加清晰。大家在复习过程中可以使用下面的银行从业知识点解析来辅助理解知识。
一、操作风险特征
具体性
分散性
差异性
复杂性
内生性
转化性
二、根据发生原因分类
1.人员因素：内部欺诈、失职违规、知识技能匮乏、核心雇员流失、违反用工法
2.内部流程：财务会计错误、文件合同缺陷、产品设计缺陷、错误监控报告、结算支付错误、交易定价错误
3.系统缺陷：数据信息质量、违反系统安全规定、系统设计开发的战略风险、系统稳定性兼容性适宜性
4.外部事件：外部欺诈、洗钱、政治风险、监管规定、业务外包、自然灾害、恐怖威胁
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